Termeni și Condiții

1. Părțile contractante

1.1Prestatorul este:

1.2Beneficiarul este persoana fizică sau juridică ce își creează un cont în Platformă și care, prin acceptarea prezentelor condiții, încheie contractul cu Prestatorul.

1.3Clientul invitat nu este parte a prezentului contract. Accesul său la un Proiect este acordat de Beneficiar, iar situația sa este descrisă la art. 13.

1.4Prestatorul și Beneficiarul sunt denumiți în continuare, împreună, Părțile.

2. Definiții

2.1În cuprinsul prezentelor condiții, termenii de mai jos au următorul înțeles:

2.2Noțiunile privind protecția datelor cu caracter personal folosite în prezentele condiții — precum „operator”, „persoană vizată”, „prelucrare” ori „date cu caracter personal” — au înțelesul stabilit de Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).

2.3Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri se adresează și persoanelor care nu sunt parte a prezentului contract — clienți invitați și vizitatori ai site-ului — și folosesc, din acest motiv, o terminologie descriptivă. În cuprinsul acelor documente, „Layro” ori „operatorul” desemnează Prestatorul, iar „titularul de cont” desemnează Beneficiarul. Termenii au același înțeles în toate documentele contractuale. Acordul de Prelucrare a Datelor, fiind anexă la prezentul contract, folosește terminologia acestuia.

3. Obiectul contractului

3.1Obiectul contractului îl constituie punerea la dispoziția Beneficiarului a Platformei Layro, în condițiile Abonamentului ales — o soluție de tip SaaS destinată profesioniștilor care lucrează pe bază de proiect, precum arhitecți, birouri de arhitectură și designeri de interior.

3.2Serviciul cuprinde:

3.3Prestatorul nu furnizează servicii de proiectare, de consultanță tehnică ori juridică și nu își asumă niciun rol în raportul contractual dintre Beneficiar și clienții acestuia.

4. Încheierea contractului

4.1Contractul se consideră încheiat în momentul în care Beneficiarul creează un Cont, bifează caseta prin care declară că a citit și acceptă prezentele condiții și finalizează înregistrarea. Din acel moment, prezentele condiții devin obligatorii între Părți.

4.2Utilizarea în continuare a Platformei constituie confirmarea acceptării condițiilor în vigoare la momentul utilizării.

4.3Prezentele condiții se interpretează împreună cu Politica de Confidențialitate și cu Politica de Cookie-uri, care fac parte integrantă din contract.

5. Durata contractului

5.1Contractul se încheie pe durată nedeterminată și produce efecte de la data prevăzută la art. 4.1 până la încetarea sa în una dintre modalitățile prevăzute la art. 19.

5.2Abonamentul se derulează pe Perioade de facturare succesive, care se reînnoiesc automat conform art. 8.

6. Contul Beneficiarului

6.1Beneficiarul declară că are cel puțin 18 ani împliniți și capacitate deplină de exercițiu. Beneficiarul care încheie contractul în numele unei persoane juridice declară că are puterea de a o reprezenta.

6.2Platforma este destinată utilizării profesionale, nu personale.

6.3Beneficiarul răspunde pentru păstrarea confidențialității parolei și pentru operațiunile efectuate prin Contul său. Acesta va notifica de îndată Prestatorul dacă suspectează o utilizare neautorizată.

6.4Informațiile furnizate la înregistrare trebuie să fie reale, corecte și menținute la zi.

6.5Conturile create și neactivate prin email se șterg automat după 90 de zile.

7. Abonamente și limite de utilizare

7.1Serviciul este disponibil în trei planuri, cu următoarele limite:

7.2La atingerea limitelor Abonamentului, funcționalitățile care le-ar depăși devin indisponibile până la eliberarea de spațiu ori la trecerea la un plan superior. Datele deja existente nu se șterg din acest motiv.

8. Prețuri, plată și reînnoire

8.1Prețurile în vigoare, inclusiv opțiunile de plată lunară și anuală, sunt cele afișate în pagina de abonament din Platformă la momentul achiziției. Prețurile sunt exprimate fără TVA; TVA-ul aplicabil se adaugă conform legislației în vigoare.

8.2Plățile sunt procesate de Stripe. Datele cardului sunt introduse direct în pagina securizată a acestuia și nu ajung pe serverele Prestatorului. Beneficiarul răspunde exclusiv în cazul în care utilizează un instrument de plată care nu îi aparține.

8.3Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei Perioade de facturare, până la anulare.

8.4Beneficiarul poate anula Abonamentul oricând, din pagina de abonament. Anularea produce efecte la sfârșitul Perioadei de facturare deja achitate, până la acel moment Beneficiarul păstrând accesul integral. Nu se acordă rambursări proporționale pentru perioada rămasă, cu excepția cazurilor prevăzute de lege ori la art. 18.3 și 24.2.

8.5Trecerea la un plan superior sau inferior se poate face oricând, cu efectele afișate la momentul modificării.

8.6Prestatorul poate modifica prețurile, cu notificarea prealabilă a Beneficiarilor existenți cu cel puțin 30 de zile înainte ca noul preț să se aplice Abonamentului lor.

8.7Facturile se emit conform legislației române și se păstrează 5 ani, potrivit art. 25 din Legea contabilității nr. 82/1991.

9. Dreptul de retragere

9.1Platforma se adresează profesioniștilor. Beneficiarul care o utilizează în scopuri legate de activitatea sa profesională nu are calitatea de consumator, iar dreptul legal de retragere în 14 zile nu îi este aplicabil.

9.2Beneficiarul care încheie contractul în calitate de consumator, în sensul O.U.G. nr. 34/2014, are dreptul de a se retrage în termen de 14 zile de la încheierea acestuia, fără a invoca vreun motiv, printr-o notificare transmisă la contact@layro.ro.

9.3Pentru retragere, consumatorul poate folosi formularul-tip prevăzut în anexa nr. 1 partea B la O.U.G. nr. 34/2014, pe care Prestatorul îl pune la dispoziție la cerere, la adresa contact@layro.ro, ori orice altă declarație neechivocă în acest sens.

9.4Solicitând începerea prestării Serviciului în interiorul termenului de retragere, consumatorul acceptă că, în cazul retragerii ulterioare, datorează o sumă proporțională cu Serviciul prestat până la comunicarea retragerii.

10. Dreptul de utilizare a Platformei

10.1Pe durata contractului și cu respectarea prezentelor condiții, inclusiv a obligației de plată a Abonamentului atunci când acesta este datorat, Prestatorul acordă Beneficiarului un drept de utilizare a Platformei care este neexclusiv, netransferabil, nesublicențiabil și revocabil, limitat la scopurile profesionale prevăzute la art. 3.

10.2Dreptul de utilizare cuprinde accesul la Cont, crearea și administrarea Proiectelor, încărcarea și descărcarea Conținutului și invitarea Clienților, în limitele Abonamentului.

10.3Dreptul de utilizare este acordat exclusiv Beneficiarului. Datele de autentificare nu pot fi partajate cu terți.

10.4Prezentul contract nu transferă Beneficiarului niciun drept de proprietate asupra Platformei ori asupra vreunei componente a acesteia.

11. Restricții de utilizare

11.1Beneficiarului îi este interzis:

11.2Accesul neautorizat la un sistem informatic constituie infracțiune, potrivit legislației penale române.

12. Conținutul încărcat de Beneficiar

12.1Beneficiarul rămâne titularul integral al drepturilor asupra Conținutului pe care îl încarcă. Prestatorul nu revendică niciun drept de proprietate intelectuală asupra acestuia.

12.2Beneficiarul acordă Prestatorului doar o licență tehnică, neexclusivă și limitată, necesară stocării, afișării și transmiterii Conținutului către persoanele cărora Beneficiarul le acordă acces, strict în vederea furnizării Serviciului.

12.3Beneficiarul garantează că deține drepturile necesare asupra Conținutului încărcat și răspunde pentru acesta.

12.4Prestatorul poate elimina Conținutul care încalcă prezentele condiții, cu notificarea prealabilă a Beneficiarului, cu excepția situațiilor în care legea impune o măsură imediată.

13. Clienții invitați

13.1Beneficiarul poate invita Clienți într-un Proiect, în limita prevăzută de Abonament (art. 7).

13.2Prin invitare, Beneficiarul confirmă că deține un temei legal pentru a comunica Prestatorului numele și adresa de email ale persoanei invitate și că raportul său cu aceasta îi permite să o facă.

13.3Prestatorul utilizează aceste date exclusiv pentru acordarea accesului la Proiect, transmiterea invitației și a notificărilor aferente și pentru Rezumatul zilnic. Datele nu sunt utilizate în scopuri proprii de marketing.

13.4Clientul invitat nu are Cont și nu datorează nicio sumă. Accesul său se limitează la Proiectul în care a fost invitat și încetează la retragerea invitației ori la ștergerea Proiectului.

13.5Cererile Clientului invitat privind drepturile sale se soluționează de Prestator, în calitate de operator. Atunci când cererea privește Conținutul Proiectului ori motivul invitării — aspecte aflate sub controlul Beneficiarului — Prestatorul îl informează de îndată pe Beneficiar, care se obligă să coopereze. Beneficiarul care primește o astfel de cerere o va transmite Prestatorului la contact@layro.ro. Termenul legal de răspuns este de o lună de la prima primire, indiferent de Partea care a primit-o.

14. Rezumatul zilnic și comunicările comerciale

14.1Prestatorul transmite un Rezumat zilnic prin email, cuprinzând activitatea din ziua precedentă. Îl primesc atât Beneficiarii, cât și Clienții invitați. În lipsa oricărei activități, nu se transmite niciun mesaj.

14.2Rezumatul poate fi oprit oricând, pentru orice adresă, printr-un răspuns la mesajul primit.

14.3Oprirea Rezumatului nu afectează mesajele necesare funcționării Serviciului — activarea Contului, resetarea parolei, invitațiile și anunțurile esențiale — care se transmit în continuare.

14.4Pentru Clienții invitați, oprirea Rezumatului constituie exercitarea dreptului de opoziție prevăzut de art. 21 GDPR.

14.5Distinct de Rezumatul zilnic, Prestatorul poate transmite Comunicări comerciale — noutăți privind Platforma, funcționalități noi și, ocazional, oferte. Acestea se transmit exclusiv persoanelor care și-au exprimat în prealabil consimțământul expres, prin bifarea unei căsuțe dedicate, nebifate în prealabil, conform art. 12 din Legea nr. 506/2004.

14.6Consimțământul prevăzut la art. 14.5 nu condiționează încheierea ori executarea prezentului contract. Refuzul de a-l acorda ori retragerea lui nu produce niciun efect asupra Serviciului, a Abonamentului ori a prețului acestuia.

14.7Consimțământul poate fi retras oricând, prin linkul de dezabonare cuprins în fiecare Comunicare comercială ori printr-o cerere transmisă potrivit art. 27.3. Retragerea produce efecte fără întârziere nejustificată și nu afectează legalitatea comunicărilor transmise anterior.

14.8Clienții invitați nu primesc Comunicări comerciale. Prestatorul nu utilizează adresele acestora în scopuri proprii de marketing, conform art. 13.3 și art. 2.4 din Acordul de Prelucrare a Datelor.

14.9Rezumatul zilnic, Comunicările comerciale și mesajele prevăzute la art. 14.3 se gestionează separat. Retragerea consimțământului pentru Comunicările comerciale nu oprește Rezumatul zilnic, iar oprirea Rezumatului zilnic nu constituie retragerea acelui consimțământ.

15. Confidențialitate

15.1Fiecare Parte se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor primite de la cealaltă Parte în executarea contractului și să nu le divulge terților fără acordul prealabil al acesteia.

15.2Conținutul Proiectelor este accesibil exclusiv Beneficiarului și persoanelor cărora acesta le acordă acces. Prestatorul nu accesează, nu utilizează și nu divulgă Conținutul în alte scopuri decât furnizarea Serviciului, respectarea unei obligații legale ori soluționarea unei solicitări de suport formulate de Beneficiar. Personalul Prestatorului accesează Conținutul numai în măsura strict necesară acestor scopuri.

15.3Obligația de confidențialitate nu se aplică informațiilor care:

15.4Obligația de confidențialitate subzistă 3 ani de la încetarea contractului.

16. Protecția datelor cu caracter personal

16.1Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de Confidențialitate, care face parte integrantă din prezentul contract.

16.2Prestatorul are calitatea de operator pentru datele Beneficiarului însuși — datele de cont, de facturare și jurnalele de utilizare — pe care le prelucrează în scopuri proprii, pentru furnizarea și securizarea Platformei.

16.3Pentru datele pe care Beneficiarul le încarcă în proiectele sale — fișierele, denumirile proiectelor, datele Clienților invitați, marcajele, comentariile și aprobările acestora — Beneficiarul este operator, iar Prestatorul este persoană împuternicită. Beneficiarul stabilește ce date introduce în Platformă, pe cine invită și în ce scop; Prestatorul le prelucrează exclusiv pe baza instrucțiunilor sale.

16.4Condițiile acestei împuterniciri, cerute de art. 28 alin. (3) GDPR, sunt stabilite în Acordul de Prelucrare a Datelor, care face parte integrantă din prezentul contract și se aplică de la crearea contului, fără a fi necesară o semnătură separată.

16.5În calitate de operator pentru datele din proiectele sale, Beneficiarul răspunde de existența unui temei legal pentru introducerea lor în Platformă și pentru invitarea Clienților, precum și de informarea acestora conform art. 13 și 14 GDPR.

17. Proprietate intelectuală

17.1Platforma, denumirea Layro, logoul, designul, codul sursă, textele și structura sunt proprietatea exclusivă a Prestatorului și sunt protejate de legislația privind dreptul de autor și proprietatea intelectuală.

17.2Copierea, reproducerea, distribuirea ori modificarea oricărui element al Platformei este interzisă fără acordul scris prealabil al Prestatorului.

17.3Prezentul articol nu afectează drepturile Beneficiarului asupra propriului Conținut (art. 12).

18. Disponibilitatea Platformei

18.1Prestatorul depune eforturi rezonabile pentru disponibilitatea continuă a Platformei, fără a garanta o funcționare neîntreruptă.

18.2Prestatorul poate efectua lucrări de întreținere ori actualizări care suspendă temporar Serviciul. Lucrările planificate se anunță în prealabil.

18.3În cazul în care Platforma devine indisponibilă mai mult de 5 zile lucrătoare consecutive din culpa Prestatorului, Beneficiarul are dreptul, la cerere, la restituirea proporțională a Abonamentului aferent perioadei de indisponibilitate. Nu intră în acest calcul întreruperile anunțate în prealabil și nici cele determinate de cauzele prevăzute la art. 23.

18.4Prestatorul efectuează copii de siguranță periodice, descrise în Politica de Confidențialitate. Se recomandă Beneficiarului să păstreze propriile copii ale fișierelor importante, potrivit art. 20.3.

19. Suspendarea și încetarea contractului

19.1Beneficiarul poate înceta contractul oricând, prin ștergerea Contului din Platformă.

19.2În caz de neplată, Prestatorul poate suspenda accesul la funcționalitățile plătite după notificarea Beneficiarului. Contul poate fi închis dacă neplata persistă mai mult de 30 de zile de la scadență.

19.3Prestatorul poate suspenda ori înceta accesul în cazul unei încălcări grave a prezentelor condiții sau al utilizării ilegale a Platformei, după notificarea prealabilă și acordarea unui termen rezonabil de remediere, cu excepția situațiilor în care legea ori gravitatea faptei impun o măsură imediată.

19.4Înainte de o încetare inițiată de Prestator, acesta acordă Beneficiarului, acolo unde este posibil, un termen rezonabil pentru descărcarea fișierelor.

19.5Contractul încetează, de asemenea, prin acordul Părților ori prin dizolvarea sau insolvența uneia dintre ele.

20. Efectele încetării

20.1Ștergerea Contului este ireversibilă. Odată confirmată, Proiectele, fișierele împreună cu toate versiunile lor, marcajele, comentariile, aprobările și istoricul de activitate se șterg și nu mai pot fi recuperate, nici de Beneficiar, nici de Prestator.

20.2Prestatorul nu păstrează o copie de rezervă care să poată fi restituită ulterior. Copiile de siguranță servesc exclusiv refacerii Serviciului în caz de incident și expiră potrivit art. 21.

20.3Platforma nu oferă în prezent o funcție de export în bloc: fișierele se descarcă individual din Proiect. Beneficiarul care dorește să păstreze o copie va descărca fișierele înainte de ștergerea Proiectului ori a Contului. Copia datelor furnizate de Beneficiar, în sensul dreptului la portabilitate, se poate solicita la contact@layro.ro.

20.4Retragerea accesului unui Client invitat nu constituie ștergerea datelor acestuia. Dacă respectivul Client nu a accesat niciodată Proiectul și nu a lăsat nimic în urmă, înregistrarea sa se șterge integral; dacă a participat, accesul îi este revocat, iar contribuțiile rămân atașate Proiectului. Clientul care solicită Prestatorului ștergerea datelor sale beneficiază de procedura descrisă în secțiunea 13 din Politica de Confidențialitate.

20.5Articolele 15, 17, 21, 22, 28 și 31 rămân în vigoare și după încetarea contractului.

21. Păstrarea datelor

21.1Perioadele de păstrare sunt cele prevăzute în secțiunea 8 a Politicii de Confidențialitate, document de referință în această materie. Cu titlu de sinteză:

21.2Ștergerea din sistemul activ nu rescrie copiile de siguranță deja create, care expiră potrivit propriului ciclu.

22. Răspunderea Părților

22.1Serviciul este furnizat „ca atare” (as is), cu funcționalitățile existente la momentul utilizării.

22.2În limitele permise de lege, Prestatorul nu răspunde pentru:

22.3Răspunderea totală a Prestatorului, pentru orice pretenție izvorâtă din prezentul contract, este limitată la suma achitată de Beneficiar pentru Serviciu în ultimele 12 luni anterioare faptului generator.

22.4Nicio prevedere a prezentelor condiții nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată potrivit legii, inclusiv în caz de dol ori culpă gravă.

22.5Beneficiarul răspunde pentru exactitatea datelor introduse și pentru respectarea obligațiilor ce îi revin în raport cu Clienții invitați.

23. Forța majoră

23.1Niciuna dintre Părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, în sensul art. 1351 din Codul civil.

23.2Partea care invocă forța majoră o notifică celeilalte Părți în termen de 5 zile lucrătoare de la producerea evenimentului și depune diligențe rezonabile pentru limitarea efectelor.

23.3Dacă evenimentul durează mai mult de 2 luni, oricare dintre Părți poate denunța unilateral contractul, fără daune-interese, obligațiile scadente anterior rămânând datorate.

24. Modificarea Platformei

24.1Prestatorul poate adăuga, modifica ori retrage funcționalități. Corecțiile, îmbunătățirile și modificările minore se aplică fără notificare prealabilă.

24.2Dacă o modificare reduce semnificativ o funcționalitate esențială utilizată de Beneficiar, Prestatorul îl notifică prin email cu cel puțin 30 de zile înainte. Beneficiarul care nu acceptă modificarea poate anula Abonamentul până la data intrării în vigoare, cu restituirea proporțională a sumei achitate pentru perioada rămasă și neutilizată.

25. Modificarea Termenilor

25.1Prestatorul poate actualiza prezentele condiții. Modificările semnificative se comunică Beneficiarilor înregistrați prin email cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare.

25.2Beneficiarul care nu acceptă noile condiții poate înceta utilizarea Platformei și anula Abonamentul înainte de data intrării lor în vigoare. Utilizarea în continuare după această dată constituie acceptare.

26. Cesiunea contractului

26.1Beneficiarul nu poate cesiona drepturile și obligațiile din prezentul contract fără acordul scris prealabil al Prestatorului.

26.2Prestatorul poate cesiona contractul unei societăți din același grup ori în cadrul unei fuziuni, achiziții sau transfer de active, cu condiția ca drepturile Beneficiarului să nu fie diminuate, cu notificarea prealabilă a acestuia. Dacă operațiunea determină schimbarea operatorului datelor cu caracter personal, Beneficiarul este informat separat, potrivit secțiunii 18 din Politica de Confidențialitate.

27. Comunicări între Părți

27.1Comunicările Prestatorului către Beneficiar se transmit la adresa de email asociată Contului ori printr-un mesaj afișat în Platformă și se consideră primite în prima zi lucrătoare de la expediere.

27.2Beneficiarul are obligația de a menține o adresă de email validă și accesibilă. O comunicare transmisă la ultima adresă indicată își produce efectele chiar dacă nu a fost citită.

27.3Comunicările Beneficiarului către Prestator se transmit la contact@layro.ro ori, în scris, la sediul social prevăzut la art. 1.1.

28. Nulitatea parțială și renunțarea la drepturi

28.1Dacă o clauză a prezentelor condiții este constatată nulă, nelegală ori inaplicabilă, celelalte clauze rămân în vigoare, iar clauza afectată se înlocuiește cu una valabilă, cât mai apropiată de intenția inițială a Părților.

28.2Neexercitarea ori exercitarea cu întârziere a unui drept prevăzut în prezentele condiții nu constituie renunțare la acel drept.

29. Întregul acord

29.1Prezentele condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri, constituie întregul acord dintre Părți cu privire la obiectul contractului și înlocuiesc orice înțelegeri, declarații ori comunicări anterioare, scrise sau verbale, referitoare la același obiect.

30. Versiunea lingvistică

30.1Prezentele condiții sunt publicate în limba română și în limba engleză. Versiunea în limba română guvernează raportul contractual; versiunea engleză este pusă la dispoziție pentru înlesnirea lecturii. În caz de neconcordanță, prevalează versiunea română. Aceeași regulă se aplică celorlalte documente publicate în ambele limbi.

31. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

31.1Prezentul contract este guvernat de legea română.

31.2Părțile vor încerca mai întâi soluționarea amiabilă a oricărui litigiu. Dacă nu se ajunge la o soluție în termen de 30 de zile de la notificarea scrisă, oricare dintre Părți se poate adresa instanțelor române competente de la sediul Prestatorului. Prezenta clauză nu împiedică nicio Parte să solicite instanței măsuri urgente sau provizorii.

31.3Beneficiarul care are calitatea de consumator se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) ori poate recurge la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor prevăzute de O.G. nr. 38/2015. Clauza de la art. 31.2 privind competența teritorială nu îi este opozabilă în măsura în care legea prevede altfel în favoarea sa.

32. Contact

32.1Pentru orice aspect legat de prezentele condiții, Beneficiarul poate scrie la contact@layro.ro ori poate folosi pagina de Contact.